OTC 医药电商情报 第 24 期 · 2026-10-21

★本期最该带走的六条

一平台与履约：大促从等快递变成等骑手

2026 年双11 的第一个信号不是 GMV，而是时效。10 月 20 日晚 8 点天猫开卖，8 点 06 分北京一位用户在阿里健康大药房的互联网医院完成在线复诊开方并付款，8 点 18 分收到礼来的产品，全程 12 分钟。阿里健康方面表示，依托闪购履约网络，药品最快可实现 9 分钟送达（新浪财经 2026-10-21 报道）。这单不是普通快递的单，是「线上开方＋附近门店或前置仓发货＋骑手直送」的组合。

同一时段，京东把秒送（即时零售）首次纳入双11 主战场，以五折等玩法参与竞争（21 世纪经济报道 2026-10-19）。两条动作放在一起看，医药电商在大促里的定位变了：过去是「囤药」，看的是满减与跨店；现在是「急用」，看的是三公里内有没有店、有没有库存、有没有执业药师接得住单。

二网售资质：519 条备案信息被逐条比对

铜陵市市场监管局 2026-10-20 发布《我市药品网络零售专项检查取得实效》，这是本期最硬的一组数字。该局药械监管科应用药品智慧监管平台，比对核实省内外平台提供的涉及本市入驻零售企业信息 519 条，发现 334 条不一致，不一致率约 64.4%。截至 10 月中旬，全市检查药品网络零售企业 224 家，责令整改 75 家，处置市局第三方监测平台推送线索 23 条。

不一致的类型写得很具体：经营许可证及执业药师信息不一致、企业许可证信息发生变化后未及时更新资质、增加入驻平台未变更网络销售报告信息、平台识别错误、经营范围表述不一致。检查发现的四类不规范是：药品网售报告、线上公示信息、处方药销售管理、药品配送管理。

这不是孤例。吉林省药监局 2026-10-20 披露的「清源」巩固提升行动数据量更大：全省累计检查药品批发企业 256 户次、零售连锁总部 103 户次、零售企业 11405 户次、药品网络销售企业 2682 户次、医疗机构 5875 家次，立案 650 件；通过网络监测收到涉嫌违规信息 101 条、办结 97 条；接收风险信号 381 个、办结 271 个（新浪财经转载）。平台侧同样在出清：甘肃省药监局 2026-10-19 15:37 公示，兰州千爱云电子科技有限责任公司符合药品网络交易第三方平台备案注销条件，公示期 10-20 至 10-26，公示中同时列出备案编号（甘）网药平台备字（2024）第 000001-000 号与网站域名。

三大促合规：AI 数字人直播要标识，回放存三年

衡水市市场监管局 2026-10-19 发布《2026 年「双11」网络集中促销合规经营提示》，五条要求里有两条与医药电商直接相关。第三条要求：使用 AI 数字人直播的，应依法标识并持续提示；直播交易信息（含回放）保存不少于三年；不得虚假宣传商品性能、功能、产地、资质，通过知识介绍、测评等形式推销并附购物链接的应标明「广告」。第四条要求：食品、特殊食品、药品、医疗器械依法公示资质，特殊食品与普通食品、药品不得混放销售。

这两条不是地方自选动作。依据是 2026 年 2 月 1 日起施行的《直播电商监督管理办法》：AI 虚拟主播直播须按国家规定标识并持续提示消费者，直播间交易信息（含直播回放）自交易完成之日起保存不少于 3 年（中国市场监管报 2026-10-19 报道亦作同样表述）。对做 24 小时无人直播、AI 数字人切片投放的商家，这是硬性留痕义务，不是平台建议。

与地方提示同一天，国家药监局 2026-10-20 公布 4 起药品经营环节「清源」行动违法违规典型案例，全部发生在网络销售环节，且渠道分布很说明问题：

四起案件的当事人分别是四川杏林医药连锁有限责任公司广元市河阳路药店、大连捷晖企业管理有限公司、荆门市金宏医药科技有限公司、遂宁市安居区益康缘博海药店。国家药监局在文末的消费与合规提示里写了一句少见的直白表述：请勿通过社交软件、短视频直播平台等非正规渠道，从无资质的商家或者个人处购买药品；同时重申疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、药品类易制毒化学品等特殊管理药品不得网售，普瑞巴林口服单方制剂与愈美制剂禁止网络零售或变相零售。

四追溯与支付：数据打通之后的两个结果

内蒙古自治区 2026-10-20 披露，全区 34852 家涉药单位实现追溯体系全覆盖，达成全品种赋码、全环节扫码、全量数据上传；累计扫码核验超 87 亿条，日均扫码 1300 万条。更关键的是后面半段：药监、卫健、医保打通数据壁垒，药店 ERP、医院 HIS、追溯平台与医保结算系统互联互通，依托追溯数据筛查溯源信息 7.3 万条，排查异常线索 7730 条，整改问题 3349 个，查办案件 181 件，指向的风险是「药品体外循环、票货分离」。

这组数字的意义在于，追溯码从「合规动作」变成了「结算前置条件」。同一时期西藏公布的 7 起「清源」典型案例里，第一起就是某医药零售公司分公司无法提供 2 盒艾司奥美拉唑镁肠溶片的进货凭证与随货同行单，且存在同一追溯码药品在不同地区医药机构重复结算的问题（腾讯新闻 2026-10-18 转载）。一个码扫两次、两地结算，只有在追溯与医保两边数据对齐之后才抓得到。

支付端同步在扩口径。国家医保局 2026-10-19 披露，医保钱包已迭代至 2.0 版，自 10 月 16 日起全国各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团全部上线运行，职工医保个人账户资金跨省共济给近亲属在全国全面落地；从 9 月 29 日上线到 10 月 19 日的 20 天里，跨省共济 29.52 万笔、共济额度 2.9 亿元；此前各省的省内共济五年累计超 7.8 亿人次、金额超 1000 亿元。按计划，2026 年底前将全面实现跨省异地就医购药。

规则细节值得逐条看：共济对象限定为近亲属，共济额度一经设定，对应个人账户资金即被「暂时冻结」，共济人不能再使用该额度，被共济人也不能把额度转给第三人；解除共济关系后，未使用金额解绑。使用范围从就医购药扩展到城乡居民基本医保、长期护理保险的参保缴费。

五资本市场：收入零增长，利润翻倍

国药一致 2026-10-20 晚发布 2026 年度前三季度业绩快报（中国证券报 10-21 刊出、港交所同日公告）。前三季度营业总收入 550.66 亿元，同比下降 0.11%；归母净利润 9.52 亿元，同比下降 0.48%；扣非净利润 9.45 亿元，同比增长 2.36%。单看第三季度是回暖的：营收 188.00 亿元增 2.57%，归母净利润 3.46 亿元增 18.91%，扣非增 23.47%。

真正值得看的是分部。分销板块前三季营收 405.65 亿元降 0.07%、净利 7.54 亿元增 4.28%；零售板块（国大药房）营收 152.34 亿元，同比只增 0.05%，净利润 0.27 亿元，同比增长 105.08%。公司在公告里的解释是「持续优化产品结构，战略性调整门店布局，进一步加强费用管控」。换句话说，利润翻倍不是卖得更多，是关店、砍费用、换品类换出来的。

同一晚还有两份可作对照。国药股份 2026-10-20 三季报：前三季营收 406.06 亿元增 3.11%、归母净利 14.76 亿元降 1.07%，其中第三季营收 138.78 亿元增 0.95%、归母净利 5.96 亿元增 9.7%（证券时报）。海思科 2026-10-20 晚业绩预告：前三季归母净利 13.2 亿至 14 亿元，同比增 297.02% 至 321.08%，扣非 12.2 亿至 13 亿元、增 250.27% 至 273.24%，公司把增长归因于创新药销售放量与多个产品对外授权首付款，按上半年 8.51 亿元推算，第三季单季约 4.69 亿至 5.49 亿元。

六品类与供给：常温配送与中药代煎

减重药的履约门槛降了一档。诺和诺德 2026-10-19 宣布，国家药监局批准更新司美格鲁肽注射液（商品名诺和盈）产品信息：在分发给患者的过程中、首次开启前，可在 2℃–30℃ 温度下储存最长 48 小时；此前该药分销与配送全程依赖冷链。这是中国首个且目前唯一具备该配送灵活性的 GLP-1 体重管理药物。官方说明写得很克制：本次更新仅适用于从药房或医疗机构配送至患者的末端环节，不意味着可以常温长期保存，患者收到后仍应尽快放入 2℃–8℃ 冰箱；首次开启后可在 30℃ 以下储存最长 6 周。

对线上履约，这一条直接改成本结构：温度记录、冰袋、时效承诺、退货损耗原本压在仓配一侧，这 48 小时把「能不能发货」从少数冷链仓放开到普通仓与门店。但 48 小时是上限不是常态，超温责任仍在发货方，包装与留证标准不能跟着松。

中药侧的故事是「把非标品做成可履约的 SKU」。云南白药集团与京东健康 2026-10-18 在昆明启动数智中医药服务战略合作，为「云南白药智慧共享中药房×京东健康代煎合作共建基地」揭牌，打通线上处方流转、AI 智慧煎煮、末端配送一体化，从药材到汤剂全流程留痕可查（新华网云南频道 2026-10-20）。代煎能力一旦被平台拿在手里，区域连锁在中药类目就只剩抓药这一层价值。

处方供给端也在扩。昆明市卫健委 2026-10-20 披露，全市完成执业登记的互联网医院达 23 家，占云南省的 23%，其中公立 11 家、社会办 12 家；自 2024 年 2 月启动为期 3 年的审批试点以来，累计提供就诊服务 294.5 万次、出具在线处方 293 万次；由新增门诊部主体建设的互联网医院累计就诊 17.1 万次、开方 16.9 万次。关键变化是申办主体从「医院」放宽到「门诊部」，社会办数量已超过公立。

还有一条小品种消息：广东省药监局 2026-10-19 披露，国家药监局批准广州悦康生物制药申报的中药 1.1 类创新药紫花温肺止嗽颗粒上市，处方源自广东省中医院临床经验方，由紫菀、款冬花、干姜、杧果核、荆芥、射干六味药组成，功能主治温肺止咳、用于风寒恋肺证的咳嗽；今年以来广东已有 9 款 1 类创新药获批。咳嗽是零售药店与线上的高频品类，这类证候类中药新药会继续挤占传统止咳中成药的位置。

七风险与提示

• 「不一致率」不是违法率。铜陵 519 条里 334 条不一致，其中包含平台识别错误、经营范围表述不一致这类技术性问题，不等于 334 家违法。引用时写清「信息不一致」，别写成「334 家违规」。
• 旧案新发要标时间。国家药监局 10-20 公布的 4 起案例，处罚发生在 2025 年 4 月至 11 月；把它当「10 月又查了四起」会误判监管节奏。
• 门店数有两套分母。中康口径 2025 年末约 66.5 万家，《中国药店》口径 2025 年末 656456 家、同比净减 27210 家、连锁率 56.23%。两套数字不可混用，也不可相加，引用必须带机构名。
• 即时零售单量数据不可当财报用。9 月各平台日均单量与单均亏损均出自机构交流纪要与业内估算，转述之间客单价差 20 元以上，本期不采信具体数值。
• 平台招商稿里的门槛数字一律不采信。抖音 OTC 报白的保证金在代办机构稿里出现 500 元、5 万、10 万、20 万四种说法，授权链有 2 级与 3 级两说，只能以抖店后台资质中心为准。
• 共济额度不可二次共济。医保钱包 2.0 明确额度冻结、不可转给第三人，代下单、代支付的空间被压缩；做代运营的不要把「帮客户用家人医保付款」写进服务话术。
• 追溯码重复结算已被单独立案。西藏案例里，同一追溯码在不同地区医药机构重复结算直接成为违法事实的一部分，云仓与代运营要明确谁扫码、谁留痕、谁负责。

八对 HOHSI 与亦旺的动作建议

• 先做一张「证照—平台—商品」三层对照表。铜陵 64.4% 的不一致率说明问题不在个别商家，而在两套数据没对齐。把每个店铺在每个平台公示的许可证号、经营范围、执业药师注册信息、网售报告编号列成一行，每月比对一次，比等检查通知再补材料便宜得多。
• OTC 只做分发，不做持证主体。四起案例里，快手小店无证售药与微信个人进货都被直接处罚到主体。亦旺的定位应是投流与内容分发，交易链路必须落在持连锁《药品经营许可证》的主体上，合同里写清资质有效期与变更通知义务。
• AI 数字人直播先补三件事。按《直播电商监督管理办法》要求做持续标识、回放保存不少于 3 年、脚本与口播文案留痕。做 24 小时无人直播的账号，这三项没到位就是明面上的风险。
• 页面级类目隔离。特殊食品与普通食品、药品不得混放销售这条已被写进大促合规提示。保健食品、普通食品、OTC、器械在同一店铺里要做清晰的类目与页面隔离，不能靠一张图混排。
• GABA 与助眠线继续守住「不宣称功效」。普通食品不得宣称改善睡眠、缓解焦虑，这是市场监管总局涉老会销案例里反复出现的判定点。内容侧只做成分科普与使用场景，不做功能暗示。
• 减重品类可以重新算账。诺和盈 48 小时常温配送把履约从冷链仓放开到普通仓与门店，配送半径与截单时间都会延长；但要把「48 小时仅限末端配送」写进客服话术与售后条款，超温责任不因政策放宽而转移。
• 盯住三季报披露节奏。华润三九 10-24、老百姓 10-27、葵花药业与大参林 10-30 前后披露，零售板块的收入与净利剪刀差会不会延续，是本季度判断赛道冷暖最直接的一组数。

附本期信息源

★★★ 一手原文／官方数据

• 铜陵市市场监督管理局《我市药品网络零售专项检查取得实效》（519 条比对、334 条不一致、检查 224 家、整改 75 家、线索 23 条），2026-10-20 — https://scjgj.tl.gov.cn/tlsscjdglj/c00027/pc/content/content_2112358583317901312.html
• 国家药品监督管理局《国家药监局公布 4 起药品经营环节「清源」行动违法违规典型案例》（安徽省药监局 2026-10-20 11:23 转载，来源国家药监局），2026-10-20 — https://mpa.ah.gov.cn/ztgz/wyfy/dxal/123530611.html
• 甘肃省药品监督管理局《关于药品网络交易第三方平台备案注销的公示》（兰州千爱云电子科技有限责任公司、公示期 10-20 至 10-26），2026-10-19 — https://yjj.gansu.gov.cn/yjj/c114348/202610/174411083.shtml
• 内蒙古自治区人民政府《买药更放心！内蒙古每盒药都有专属「身份证」》（34852 家、87 亿条、日均 1300 万条、案件 181 件），2026-10-20 — https://www.nmg.gov.cn/zwyw/gzdt/bmdt/202610/t20261020_2966591.html
• 国家药品监督管理局《内蒙古自治区出台药品现代物流规范化建设实施办法》（六章二十八条、同盟市多仓、六大子系统），2026-10-19 — https://www.nmpa.gov.cn/xxgk/dfdt/20261019143744197.html
• 诺和诺德中国《诺和盈在中国获批 48 小时配送新条件》（2℃–30℃ 最长 48 小时、仅限末端配送、开启后 30℃ 以下 6 周），2026-10-19 — https://www.novonordisk.com.cn/content/nncorp/cn/zh_cn/news---media/2026101901.html
• 国药集团一致药业股份有限公司《2026 年度前三季度业绩快报》（中国证券报 2026-10-21 刊出），2026-10-20 — https://epaper.cs.com.cn/zgzqb/html/2026-10/21/nw.D110000zgzqb_20261021_6-B023.htm
• 香港交易所《国药控股公告：国药一致截至 2026 年 9 月 30 日止九个月之业绩快报》（国大药房营收 152.34 亿元、净利 0.27 亿元增 105.08%），2026-10-20 — https://www1.hkexnews.hk/listedco/listconews/sehk/2026/1020/2026102001328_c.pdf
• 广东省药品监督管理局《广东 1.1 类中药创新药紫花温肺止嗽颗粒获批上市》，2026-10-19 — https://mpa.gd.gov.cn/xwdt/sjdt/content/post_4968100.html

★★ 权威机构与主流媒体

• 国家医保局医保钱包 2.0 全国落地（10-16 起全部上线、20 天跨省共济 29.52 万笔与 2.9 亿元、省内五年 7.8 亿人次与 1000 亿元），央视新闻 2026-10-20 报道，国家医保局 2026-10-19 发布 — https://www.toutiao.com/article/7698532302623670811/
• 新浪财经（快科技）《5 分钟派送半小时收货！今年双11 你的快递到了吗》（阿里健康首单药 12 分钟、药品最快 9 分钟），2026-10-21 — https://finance.sina.com.cn/tech/roll/2026-10-21/doc-inivxvuy4835670.shtml
• 新华网云南频道《云南白药集团与京东健康启动数智中医药服务战略合作》（代煎共建基地、AI 智慧煎煮、全流程留痕），2026-10-20 — https://www.yn.xinhuanet.com/20261020/5e28992818f94b26b4bfe5357c9f184c/c.html
• 昆明信息港《昆明互联网医院试点建设惠民生提质效》（23 家、公立 11 与社会办 12、就诊 294.5 万次与处方 293 万次），2026-10-20 — https://www.kunming.cn/news/c/2026-10-20/14081039.shtml
• 新浪财经《清源浚流护药安 固本培元惠民生——吉林省药监局推进药品经营环节「清源」巩固提升行动纪实》（网售企业 2682 户次、立案 650 件、线索 101 条办结 97 条），2026-10-20 — https://finance.sina.com.cn/jjxw/2026-10-20/doc-inivwitp6466869.shtml
• 中国证券报《国药股份：前三季度净利润 14.76 亿元 同比下降 1.07%》（证券时报网同稿），2026-10-20 — https://www.stcn.com/article/detail/4228224.html
• 证券时报《创新药大牛股，前三季度净利最高预增超 300%》（海思科预告 13.2 亿至 14 亿元、授权收入），2026-10-20 — https://www.toutiao.com/article/7698701955195814451
• 中国市场监管报《南宁发布「双十一」消费提示》（引《直播电商监督管理办法》AI 主播标识与回放保存 3 年），2026-10-19 — http://pc.cmrnn.com.cn/shtml/zggsb/20261019/156391.html
• 腾讯新闻《违法违规！西藏公布 7 起典型案例》（同一追溯码跨地区重复结算），2026-10-18 — https://news.qq.com/rain/a/20261018A04MDH00
• 21 世纪经济报道（快消经纬）《即时零售这三家谁在赚钱？》（京东秒送纳入双11、单量与单均亏损为机构纪要估算），2026-10-19 — https://www.163.com/dy/article/L9KF5DIG055615WY.html

★ 企业与渠道信息

• 衡水市市场监督管理局《2026 年「双11」网络集中促销合规经营提示》（AI 数字人直播标识、直播交易信息含回放保存不少于三年、药械公示资质、特殊食品与普通食品及药品不得混放），2026-10-19 — https://www.sohu.com/a/1089781470_121106842
• 网易《好快！天猫双11 第一单药 12 分钟已经送货上门！》（平台方口径，含闪购最快 9 分钟表述），2026-10-20 — https://www.163.com/dy/article/L9NEIL1C05198ETO.html
• 中新经纬《诺和诺德：司美格鲁肽注射液在中国获批 48 小时配送新条件》，2026-10-19 — https://www.jwview.com/jingwei/kb/pc/10-19/239451.shtml
• 烟台融媒《65 万家药店，正在告别「谁更便宜」的时代》（《中国药店》口径 2025 年末 656456 家、净减 27210 家、连锁率 56.23%，仅作口径对照），2026-10-20 — https://www.toutiao.com/article/7698567575457858048
• 中国证券报《国药集团一致药业股份有限公司 2026 年度前三季度业绩快报》公告版面（同业绩快报纸质刊出版），2026-10-21 — https://epaper.cs.com.cn/zgzqb/html/2026-10/21/nw.D110000zgzqb_20261021_6-B023.htm